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DIGITALAGENTUR BERN

User Journeys
im Flow.

Strategie. Technologie. KI.

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SC BERN KANTON BERN BKW PRO JUVENTUTE WIRTSCHAFTSSCHULE THUN STADT BERN SBB MIGROS SC BERN KANTON BERN BKW PRO JUVENTUTE WIRTSCHAFTSSCHULE THUN STADT BERN SBB MIGROS
WAS IST EINE USER JOURNEY?
PHASE 01
«Ich habe es gesehen.»

Aufmerksamkeit

Der User nimmt die Botschaft wahr. Die erste Impression zählt — und wir designen dafür, dass sie bleibt.

PHASE 02
«Ich will es haben.»

Interaktion

Der User wechselt vom Zuschauer zum Mitspieler. Interaction ist nicht optional — sie ist die Brücke.

PHASE 03
«Ich bleibe dran.»

Loyalität

Das Erlebnis wird zur Gewohnheit. Retention passiert durch Konsistenz und kontinuierlichen Wert.

KI-POWER

Während andere erklären,
bauen wir damit.

Du Wie kann KI unsere Customer Journey verbessern?
KI Mit KI erkennen wir, wo eure Kunden abbrechen. Dann optimieren wir nicht wild — wir redesignen mit Daten.
Du Das ist genau was wir brauchen.
Aware­ness
Interest
Decision
Action
Loyalty

Daten-Driven

Journeys formen durch echte Nutzer-Patterns

Automatisiert Insights

KI erkennt Chancen, Menschen treffen Entscheidungen

Human in Control

Nie AI für AI's Sake — nur wenn es hilft

KI erleben →
Was wir tun

Unsere Leistungen

Wir verstehen eure Geschäftsziele, eure Kunden und euer Potenzial. Dann bauen wir einen Fahrplan. Mehr erfahren →
Von Social Media bis Paid Advertising. Jede Kampagne ist ein Experiment — und wir lernen schnell. Mehr erfahren →
Wir designen für Menschen, nicht für Besprechungsräume. Jeder Klick soll sich richtig anfühlen. Mehr erfahren →
Design, das kommuniziert. Clean, mutig, konsistent. Mehr erfahren →
Von Frontend bis Backend. Code ist Craft — wir nehmen es ernst. Mehr erfahren →
Richtige Nachricht, richtiger Moment, richtige Person. Mehr erfahren →
Intelligente Chatbots, die Kunden beraten, qualifizieren und konvertieren — rund um die Uhr. Mehr erfahren →
Daten erzählen Geschichten. A/B Tests, Heatmaps, User Sessions. Mehr erfahren →
Referenzen

Projekte, die messbare
Ergebnisse liefern.

🔬
KI-Integration Chatbot
WiSTy — KI-Kundenberater

RAG-basierter Produktberater, der Kundenfragen in Echtzeit beantwortet und den Support entlastet hat.

−60%
Support-Aufwand
+38%
Conversion Rate
92%
Zufriedenheit
🏒
Campaigning TikTok
SC Bern — Mutz-Kampagne

TikTok-First Kampagne, die eine neue jüngere Zielgruppe für den SC Bern erschlossen hat.

2.1M
Impressions
+120%
Follower
📊
Analytics KI
Predictive Media Analytics

ML-gestützte Budgetsteuerung. Schnellere Entscheidungen, weniger Waste, bessere Ergebnisse.

3×
Schnellere Insights
−25%
Media Waste
Alle Projekte →
Das Team

Menschen
im Flow.

Strategen, Gestalterinnen und Projektprofis — vereint im Flow-Prinzip.

👔
Simon Muster
CEO
Simon Muster
CEO
Markenmensch mit Weitblick. Verbindet Strategie mit Stil und sieht das grosse Ganze.
Markenopfer Vogelperspektive Stil
🎨
Claudia Schmid
Digital Art Director
Claudia Schmid
Digital Art Director
Gestaltet digitale Erlebnisse mit klarer Haltung. Zwischen Pixel und Pinsel zuhause.
Zwei Räder Hören Credo
🌿
Delia Siegrist
Projektmanagerin
Delia Siegrist
Projektmanagerin
Hält Projekte im Flow. Optimistisch, strukturiert und immer unterwegs zu neuen Horizonten.
Optimistisch Reisefüdli Natur

Projekt
starten.

30 Minuten. Ein Gespräch. Alles was Sie brauchen.

März 2026

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Oder direkt schreiben: hallo@maxomedia.ch