Digitalagentur Schweiz · Bern

We own
the
Journey.

Maxomedia steuert den Ball durch jedes Hindernis — Strategie, Design, Entwicklung und KI als integriertes System. Bis der User in den Flow kommt.

30+ Jahre
1200+ Projekte
98% Zufriedenheit
MXM Flow 00000
ELM
LMN
ANZ
SPC
MLW
User Journey
Maxomedia · Flow
Flow Prinzip
LLMO Optimierung
RAG Chatbots
Conversational AI
UX Research
AI Agents
Web Development
Analytics & CRO
Digital Strategie
30+ Jahre Erfahrung
Flow Prinzip
LLMO Optimierung
RAG Chatbots
Conversational AI
UX Research
AI Agents
Web Development
Analytics & CRO
Digital Strategie
30+ Jahre Erfahrung
Das Problem

Sie wissen, dass Ihre Kunden mehr erwarten.

Sie investieren in Marketing, Websites und Kampagnen — aber die Journey Ihrer Kunden ist oft fragmentiert: Ein guter erster Eindruck, dann ein verwirrender Onboarding-Prozess, dann Stille.

Die Technologie wäre vorhanden, um das zu ändern. Es fehlt ein Partner, der alles zusammenbringt — Strategie, KI, Design und Entwicklung als System. Nicht als Einzelmassnahmen, sondern als vollständige Journey-Logik.

Genau hier setzt Maxomedia an.
Ohne System
Journey Status TILT
ELM
LMN
ANZ
SPC
MLW
Fragmentierte Journey
Ohne Maxomedia
Ball fällt immer durch — keine Flippers, kein System.
Das Flow Prinzip

Das System passt sich dem User an — nicht umgekehrt.

Das Flow Prinzip ist die Evolution unserer Methodik. Der Weg passt sich an den User an. Barrieren entstehen gar nicht erst. Und das ist nur durch KI einlösbar.

Ebene 01
Erkennen

Bevor wir etwas verbessern können, müssen wir verstehen, was wirklich passiert. Wir analysieren Zielgruppen, Touchpoints, Abbruchmuster und Nutzerpfade — mit UX Research, Analytics und KI-gestützten Tools.

UX Research Analytics LLMO Monitoring Session Recording
Ebene 02
Entfernen

Nicht jedes Problem löst man gleich — man löst es richtig. LLMO, RAG, Conversational AI und Personalisierung: Jede identifizierte Barriere bekommt das passende Werkzeug.

LLMO RAG Chatbots Conversational AI Personalisierung
Ebene 03
Adaptieren

Ein gutes System wird nach dem Launch nicht älter — es wird besser. Jede Interaktion ist ein Signal: Was funktioniert? Was nicht? Das System lernt, optimiert und passt sich an.

A/B Testing CRO KI-Modell-Training Reporting
KI & Flow

Während andere KI erklären, nutzen wir sie.

KI ist bei Maxomedia keine Ergänzung zu bestehenden Prozessen. Sie ist eine Selbstverständlichkeit. LLMO, RAG, Conversational AI, AI Agents — wir setzen das produktiv ein.

LLMO
Large Language Model Optimization

Wenn Ihre Zielgruppe bei ChatGPT oder Perplexity sucht — wird Ihre Marke erwähnt? LLMO stellt sicher, dass KI-Systeme Ihre Inhalte als autoritative Quelle zitieren. Das ist das SEO von morgen.

RAG
Retrieval-Augmented Generation

RAG verbindet Ihre Wissensbestände mit der Intelligenz grosser Sprachmodelle. Das Ergebnis: Chatbots, die nicht halluzinieren — sondern präzise Antworten aus Ihrer eigenen Dokumentation liefern.

Conversational AI
Dialoge statt Navigation

Ein gut gestaltetes Gespräch ist intuitiver als jede Informationsarchitektur. Wir entwickeln Chatbots und Assistenten, die echte Nutzerfragen beantworten — nicht nur FAQs abarbeiten.

AI Agents
Das System handelt

KI-Systeme, die nicht nur antworten, sondern handeln. Formular ausfüllen, Termin buchen, Dokument generieren. Der User sagt, was er will — das System erledigt es.

Case Study — APK Chatbot «Karo»
Aargauische Pensionskasse

Versicherte stellten täglich dieselben Fragen zu Renten, Beiträgen und Fristen. Manuelle Bearbeitung blockierte wertvolle Ressourcen. Vorgehen: Erkennen → RAG-Chatbot → Adaptieren mit realen Nutzerdaten.

Anfragen in 7 Monaten
7'513
automatisch beantwortet
Erfolgsrate
98.9%
CHF 52'000–75'000 Einsparung/Jahr
Leistungen

Jeder Baustein einzeln buchbar. Alles bleibt anschlussfähig.

Alle Leistungen →
01
Strategie & Beratung

Der richtige Weg, bevor der erste Schritt gemacht wird. Digitale Strategien auf Basis echter Daten — von der Positionierung bis zur konkreten Roadmap.

Mehr erfahren →
02
KI & Marketing Automation

KI, die nicht ersetzt — sondern verstärkt. Intelligente Automatisierung, die lernt, wächst und Ihre Marketingziele erreicht. Von LLMO bis AI Agents.

Mehr erfahren →
03
User Experience & Visual Design

Interfaces, die Menschen verstehen — weil wir verstehen, wie Menschen denken. UX-Research, Wireframes, Prototypen, finales Visual Design.

Mehr erfahren →
04
Web Development & Plattformen

Technisch sauber, zukunftssicher und auf Ihre Prozesse abgestimmt. Von der einfachen Landing Page bis zur komplexen, KI-integrierten Plattform.

Mehr erfahren →
05
Campaigning & Content

Kampagnen, die eine Haltung haben — nicht nur ein Budget. Content, der für Menschen und KI-Systeme gleichermassen relevant ist. LLMO-optimiert.

Mehr erfahren →
06
Analytics & Reporting

Zahlen, die Entscheidungen treffen. Dashboards, die Ihr Team tatsächlich nutzt. KPIs, die zu Ihren Zielen passen. Aus Daten wird echtes Wissen.

Mehr erfahren →
Referenzen

Nicht nur versprochen — bewiesen.

Alle Referenzen →
APK
Aargauische Pensionskasse
Karo — KI-Chatbot mit RAG

RAG-basierter Chatbot auf Basis der eigenen Website und Reglemente. Beantwortet Fragen zu Renten, Beiträgen und Fristen automatisch — 24/7, ohne Wartezeit.

98.9%
Erfolgsrate
7'513 Anfragen in 7 Monaten
WiSTy
Wirtschaftsschule Thun
WiSTy — Schul-Chatbot

RAG-basierter Chatbot beantwortet Fragen zu Kursen, Anmeldung und Zulassung in Echtzeit — auf Basis der Schuldokumentation. Verfügbar rund um die Uhr.

24/7
Verfügbarkeit
Keine Wartezeit für Schüler
SCB
SC Bern (Mutz)
Mutz — Fan-Chatbot

Conversational AI für den Eishockeyclub SCB. Fanfragen, Ticketinfos, Match-Updates — im Ton des Vereins, in Echtzeit. Begeisterung, die ankommt.

SCB
Conversational AI
Fan-Experience
KI-Readiness-Check
Wo steht Ihre Organisation
in Sachen KI?

Nicht jede Organisation braucht AI Agents im ersten Schritt. In 30 Minuten klären wir, welche Massnahme bei Ihnen den grössten Hebel hat.

KI-Readiness-Gespräch starten →
Wissen

Denken, teilen, zitieren lassen.

Zum Wissen-Hub →
LLMO · 5 Min Lesezeit
Was ist LLMO — und warum ist es das neue SEO?

Wenn Ihre Zielgruppe ChatGPT fragt und Sie nicht erwähnt werden — das ist eine Sichtbarkeitslücke, die SEO nicht schliessen kann.

User Journey · 7 Min Lesezeit
Das Flow Prinzip: Wie wir User Journeys optimieren

Das Flow Prinzip dreht eine Grundannahme um: Nicht der User passt sich dem System an — das System passt sich dem User an.

RAG · 6 Min Lesezeit
RAG erklärt: Chatbots, die nicht halluzinieren

Retrieval-Augmented Generation verbindet Ihre Wissensbestände mit KI. Das Ergebnis: präzise Antworten aus Ihrer eigenen Dokumentation.

Bereit zu sehen, wo Ihre
Nutzer:innen den
Flow verlieren?

In einem 15-minütigen Gespräch analysieren wir gemeinsam einen konkreten Touchpoint Ihrer Journey — und zeigen, wo das grösste Optimierungspotenzial liegt.

Kostenlos · 15–30 Minuten · Ohne Verpflichtung

HIGH SCORE 12500
ELM
LMN
ANZ
SPC
MLW
FLOW MODE
Flow erreicht
Mit Maxomedia

Alle Bumpers getroffen. Journey im Flow.